Customer Success

הדרך שלך להצלחה עם Qlik עוברת ב-Customer Success

זה מאוד פשוט, ההצלחה שלך היא ההצלחה שלנו. אנחנו לא נעצור עד שתגשים את כל המטרות העסקיות שלך בעזרת Qlik, ולא רק את אלו שאתה מצפה.
אנחנו שואפים לייצר שותפות אמיתית איתכם ולייצר לכם חוויה מצוינת. אנו מציעים מומחים ומדריכים ברמה גבוהה בדיוק ברגע שאתם צריכים אותם, מהרגע בו החלטתם לרכוש ובכל יום לאחר מכן בכדי שתהנו מההשקעה שלכם במוצר.

הדרך שלך להצלחה עם Qlik עוברת ב-Customer success

אנחנו נהיה בשבילכם בכל שלב במסע הלקוח שלכם

בכל הטמעה של תוכנה/ שירות חדש עלולות להופיע לעיתים מהמורות במסע הלקוח ובהטמעתו בארגון

  • לעיתים אין לארגון את הידע המתאים להטמעת הפתרון
  • חוסר ביכולת הארגון לקרוא ולהבין נתונים Data literacy
  • אתגרים בהדרכת המשתמשים והשימוש שלהם במוצר

בדיוק לשם כך הקמנו את ה – Customer Success ואנחנו קיימים לצורך אחד בלבד – לצמצם את הפערים מהר ככל הניתן בדרך להטמעה מוצלחת, בין עם החוסר הוא טכנולוגי, עסקי, הדרכה ועוד.

עזרה מקצועית בכל שלב בדרך

עזרה מקצועית בכל שלב בדרך 

 זו הדרך שלנו ביחד, אנו נוודא שאתה תתקדם איתנו בכל שלב בתהליך באמצעות מתודולוגיה סדורה ולא נהסס להפעיל את המומחים הטובים ביותר שלנו בכדי לוודא התקדמות בכל השלבים שבדרך.

המומחים שלנו עומדים לשרותכם:

מרכז התמיכה הטכנית לטיפול בתקלות יצרן ותקלות יישום

מרכז התמיכה הטכנית לטיפול בתקלות יצרן ותקלות יישום

המדריכים שלנו

המדריכים שלנו – להעברת קורסים, הדרכות, סדנאות העשרה ועוד

היועצים שלנו

היועצים שלנו – עם מאות פרויקטים מוצלחים במגוון תחומים: עסקיים, טכנולוגיים, אוריינות נתונים, סטטיסטיקה ועוד

במסגרת השירותים שלנו תהנו מ:

נציג Customer success אישי

נציג Customer Success אישי

מעקב אקטיבי אחר שלבי ההתקדמות במסע הלקוח

מעקב אקטיבי אחר שלבי ההתקדמות במסע הלקוח

סיוע ותמיכה בתהליך הפיתוח עד שעתיים בחודש

סיוע ותמיכה בתהליך הפיתוח עד שעתיים בחודש

זמינות ומענה רציף בימים א-ה בין 8-17

זמינות ומענה רציף בימים א-ה בין 8-17

מעקב ואחריות עד לסגירת טיפול בקריאות פתוחות

מעקב ואחריות עד לסגירת טיפול בקריאות פתוחות

הענקת ידע ועדכונים שוטפים אודות עדכוני גרסאות,

הענקת ידע ועדכונים שוטפים אודות עדכוני גרסאות, חידושים במוצר, פיצ’רים ועוד…

בואו לפגוש את הנתונים שלכם מקרוב

מלאו פרטים כאן ונחזור אליכם בהקדם

צור קשר צור קשר חייגו אלינו חייגו אלינו